“互联网+酒店”开启酒店个性化服务

国庆假期为旅游业带来了激增的收入，10月07日国家旅游局发布数据称：整个国庆节期间，全国共接待游客5.93亿人次，同比增长12.8%，累计旅游收入4822亿元，同比增长14.4%。数据显示，今年高端酒店成为游客住宿首选，这些酒店均有高速网络系统，能够提供智慧服务内容，客人入住体验满意度明显较高，表明酒店行业已经进入大数据运营黄金期。

携旅首席战略官唐健铭表示，携旅酒店生态系统是一套数字化、智能化、人性化的生态系统，是移动互联网、物联网、人工智能、云计算、大数据等高新技术与先进酒店管理理念的有效融合，是通过酒店场景最终服务旅客消费者的互动应用，能够让酒店实现服务增值、业务增值的平台。唐健铭说：“携旅的理念就是为酒店盈利服务的，携旅五大核心服务体系将确保实现这一目标。”

单一、规模化的服务形式，随时代发展而受到更多的挑战。与此同时，更加个性化，能满足消费者更多细分需求的定制服务随之出现，并获得市场认可。这一点，在酒店服务行业体现得尤为明显。而从市场反馈看，80后90后这些年轻群体已经成为出行消费主力，此类群体对互联网以及相关技术服务产品服务的依赖程度高，这很大程度上加快了酒店智慧升级的步伐。在众多酒店信息化服务商中，携旅不是注重怎样从酒店身上赚钱，携旅认为经营者不能为了做酒店而去做酒店，而是以客人的入住体验为核心，以人为本，为酒店提供方便客人入住的信息化服务系统，以此来增加酒店收益。

智慧型酒店是引领未来酒店经营的先进生产力，是高新技术在垂直业态(旅游)场景应用的最佳实践，酒店智慧化改造，是传统酒店转型升级的必经之路。而携旅将在酒店转型升级之路上大放异彩，引领酒店个性化服务的潮流，为更多品牌酒店提供优质服务。